项目概述

*课程大纲可根据教学需要而更改.

单元一:数字化转型 & 顾客导向营销

• 用户如何使用社交渠道
• 以客户为导向的营销BX与CX相遇 
• 跨接触点跟踪用户

模块二:揭秘社交 & 数字指标

• 将业务目标映射到指标
• 设定竞争对手和类别基准
• 分析术语定义  

单元三:使用数据了解用户趋势 & 行为

• 用户趋势，用数据讲故事
• 实时社交和搜索仪表板 
• 社交倾听洞察挖掘 

模块四:使用数据来启动活动开发

• 从数据到创造机会
• 数据驱动的创造性头脑风暴
• 撰写数据驱动的简报 

模块五:测试、定位和学习

• 通过Mimic Social进行A/B创意测试
• 受众细分测试
• 开发可操作的见解

模块六:受众细分 & 个性化

• AI:用户细分，目标定位
• 创意信息测试
• 个性化创意触发器

单元七:数据驱动的演示

• 数据和讲故事
• 用户旅程/通道映射 
• 数据可视化基础

模块八:绩效指标 & 有意义的报告

• 有意义的报告
• 识别关键知识
• 创造性的优化