政策及程序手册

I. 政策声明

适合/UCE员工援助计划(学术用途英语)解决个人问题，可能影响员工个人的工作能力. 这些问题包括个人或工作压力，家庭或婚姻问题，法律或经济困难，酗酒/吸毒，以及其他行为/医疗问题. 的基本目的项目是帮助员工解决这些问题，以提高他们的个人素质生产力，他们与家庭，工会，雇主的关系，还有他们所服务的公众.

适合和UCE认识到这些问题可以通过以下方式有效地解决适当的专业协助. 帮助有动力的员工解决问题他们的问题符合雇员和雇主的最大利益. 一个有效的计划将导致更高的员工生产力. 因此，一个员工协助由UCE和适合福利管理部门制定和管理的计划所有员工.

学术用途英语由来自劳资双方的平等代表组成. 主要目标学术用途英语的宗旨是帮助员工保持身心健康以确保他们对自己、家人和雇主继续有用. 该计划的目标是帮助员工解决影响工作的个人问题工作表现，激励员工寻求帮助，并引导员工走向最好的帮助.

II. 学术用途英语委员会的结构

公司成立了学术用途英语委员会，由资方和劳工代表组成为了实施这一政策. 委员会成员由委员会主席任命学院(三名行政代表)和工会主席(三名) 工会代表).

委员会中来自劳资双方的代表应有足够的权力所以委员会的决定很可能会被工会和管理层所接受. 一个委员会很难在担心自己的工作已经完成的情况下发挥作用被上级机关否决. 成员应该了解思想以及他们所代表的派别的哲学. 他们应该是受人尊敬的成员这个派系指定他们去解决一个影响人民的问题在各个阶层. 委员会不应成为申诉或谈判委员会伪装. 任何一方可能反感的人都不应该被要求服务.

应当清楚地了解，委员会的职能是促进和促进监管能力. 委员会成员不参与本组织的任何活动要求与前来寻求帮助的员工直接接触的项目. 为了… 确保完全保密，即使是委员会成员也不应该知道个人谁在使用这个程序. 委员会应由六名成员组成，其中包括学术用途英语协调员定期参加无表决权的会议.

学术用途英语委员会的角色和责任

A. 选择学术用途英语协调员和学术用途英语辅导员

1. 如有必要，学术用途英语委员会将选择和解雇学术用途英语协调员和学术用途英语辅导员以多数票通过，并向校长提出建议请学院和学生会主席批准.

2. 委员会在选择学术用途英语协调员时必须考虑的特征学术用途英语辅导员:

对项目理想的承诺
关心员工的整体福利
有较强的计划和组织能力
能够与人进行个人层面的沟通
演讲能力
不受管理层、劳工或雇员所不能接受的团体或事业的影响 (中立)
对社区、社区服务和社区资源感兴趣
可靠、稳定、思想开放和谨慎的特点
保密能力
良好的人际交往能力
与同事建立良好关系的历史
善于倾听和面试的技巧
工作时间的灵活性

B. 为学术用途英语协调员和学术用途英语顾问提供一个私人的环境员工. 这个地方应该有一个私人语音信箱系统的安全区域上锁的文件柜. 只有学术用途英语协调员和学术用途英语辅导员谁能进入私人语音信箱系统和文件柜.

C. 支持学术用途英语协调员和学术用途英语顾问的中立、保密角色所有与客户服务有关的事项. 委员会成员包括除统计数据或推荐资源外，不了解客户信息.

D. 与行政部门和/或工会沟通，满足学术用途英语协调员的需求与学术用途英语辅导员约定工作时数或释放时间，进行行政管理问题，旅行津贴，工作绩效评估，办公空间. 确定学术用途英语协调员时间安排:

1. 委员会有责任评估环境援助计划协调员的需要和学术用途英语辅导员，包括时间考虑或释放时间，如有必要，并向适合主席和UCE主席提出建议.

2. 应作出下列规定:

学术用途英语协调员和学术用途英语辅导员的信息和转介服务
地方委员会会议
专业发展

3. 分配的时间包括面谈、文书工作和电话承诺、推广活动、资源开发跟进等职能委员会认为必要的.

E. 每年评估学术用途英语协调员的工作表现. 评审有效性学术用途英语协调员和学术用途英语辅导员的合作，以确保满意的转介通过季度和年度报告来维持后续服务委员会.

F. 批准学术用途英语协调员和学术用途英语辅导员的培训要求.

G. 及时审核统计报告. 检查程序的功能建立一个统计信息的基础来评估学术用途英语. 这个过程是否仅为规划和评价的目的而设计汇总数据.

H. 确保遵守环境援助计划的所有政策和程序.

I. 确保学术用途英语在与本项目有关的所有事项中保持中立.

J. 确保所有员工在执行该计划时保持一致性水平.

K. 主席职位由学术用途英语委员会成员选出. 责任主席:

促进学术用途英语会议;
准备和分发委员会会议议程;
与学术用途英语协调员和学术用途英语辅导员保持畅通的沟通渠道;
完成工作绩效评估.

L. 联合主席的职责:

批准时间表;
批准预算支出.

3。. 学术用途英语协调员

项目学术用途英语协调员为学院院长服务以及经学术用途英语委员会建议任命的联盟主席. 学术用途英语委员会会否每年评估学术用途英语协调员的工作表现.
在适合内部通过分发材料和宣传项目预防方案的介绍. 学术用途英语协调员编写邮件、通讯、员工入职培训、海报宣传、培训等. 准备资料心理健康星期一(MHM)每两周一次向校园发送电子邮件，除了八月的暑假.
环境援助计划协调员将向委员会提出有关需求的建议基于他或她所处理的问题的第一手知识.
环境援助计划协调员不是委员会的成员，而是向委员会报告支持和监督. 学术用途英语协调员将与项目负责人讨论该计划学术用途英语委员会，向委员会提供季度和年度报告. 季度并向学院院长和校长提交年度报告工会的. 年度报告包括使用率、趋势、鉴定需要接触的人群和需求.e.，兼职人员，以及建议的方法做这个研究.
学术用途英语协调员作为员工的保密推荐来源遇到个人问题. 学术用途英语协调员不能将适合员工转到他们的而学术用途英语协调员和学术用途英语辅导员则受雇于适合.
学术用途英语协调员的主要职责是面试，评估和推荐为寻求帮助解决个人问题的员工提供治疗. 学术用途英语协调员同时担任推荐代理，并期望促进了解和在适合内接受学术用途英语.
学术用途英语协调员在持续的基础上识别和联系当地社区，提供相关服务的公共和私人机构/私人执业者. 与员工和机构保持联系，确保推荐是适当的; 但他或她不能参与正在进行的治疗.
沟通:在办公室没有信号的日子里，打电话给对方留言检查邮件，每两周一次的周末通话记录和邮件检查(交替进行) 学术用途英语协调员与学术用途英语辅导员的周末会面). 除了检查对于电话留言，学术用途英语协调员应经常检查适合的电子邮件帐户. 皇冠8868希望员工能够及时回复客户的邮件.
提供人力资源主管和部门咨询，协助员工解决问题问题.
为HR，主管和员工提供培训计划.
维护政策和程序.
监督和评估学术用途英语辅导员和项目人员. 监督所有运作环境援助计划.
提供保险信息，以供转介之用.

IV. 学术用途英语顾问

学术用途英语辅导员为学院院长和校长服务根据环境评估委员会的建议，担任欧盟理事会主席，并直接向欧盟理事会报告学术用途英语协调员.
协助学术用途英语协调员在适合内部推广和宣传项目分发材料和介绍预防方案. 学术用途英语辅导员协助学术用途英语协调员编写邮件、通讯、员工入职培训; 海报宣传、培训等.
学术用途英语辅导员将向学术用途英语协调员提供维护所需的数据季度及年度报告.
学术用途英语辅导员作为一个机密的转介来源，为正在经历的员工个人问题. 学术用途英语顾问不能将适合员工转介到他们的私人诊所而学术用途英语辅导员则由适合聘用.
学术用途英语辅导员的主要职责是面试、评估和推荐为寻求帮助解决个人问题的员工提供治疗. 学术用途英语辅导员同时作为推荐代理，促进理解和接受在综合投资计划范围内的环境评估计划.
学术用途英语辅导员在持续的基础上识别和联系当地社区，公众，以及提供相关服务的私人机构/私人执业者. 维护与员工和机构联系，以确保推荐是适当的，但是他或她不能参与正在进行的治疗.
沟通——在办公室没有信号的日子里，打电话给对方留言检查邮件，每两周一次的周末通话记录和邮件检查(交替进行) 学术用途英语协调员与学术用途英语辅导员的周末会面). 除了检查对于电话留言，学术用途英语辅导员应经常检查适合的电子邮件帐户. 皇冠8868希望员工能够及时回复客户的邮件.
协助学术用途英语协调员提供人力资源管理和部门咨询协助和解决员工问题.
协助为HR，主管和员工提供培训计划.
维护政策和程序.
帮助维护学术用途英语的运行.
提供保险信息，以供转介之用.

V. 程序运行

A. 所有的客户都是自愿的.

B. 员工必须首先与员工援助计划联系，除非这是由学术用途英语, 学术用途英语协调员，学术用途英语顾问决定的，他们应该联系员工.

C. 将确定有关监管参与和禁止的指导方针由学术用途英语委员会根据法律和全州的指导方针制定.

D. 将建立有关员工信息披露的准则由学术用途英语委员会根据法律和全州的指导方针制定.

VI. 学术用途英语的项目资格和服务

A. 雇员支援计划是为雇员、他们的家人及雇员提供的资讯及转介服务重要的人. 在雇员或他们的家庭成员/重要的其他联系人之后学术用途英语, 学术用途英语协调员和学术用途英语辅导员将安排一次会面对问题进行评估并提供信息，并将其转介给适当的人资源，如果注明的话. 学术用途英语将提供短期的信息、评估咨询(大约1-3次)，如有需要可转介.

B. 该计划将为主管提供培训，使他们了解这些服务环境援助计划; assist them in identifying and referring a troubled employee; and to provide 根据政府指导方针进行药物滥用教育. 监事会被鼓励通知学术用途英语协调员和学术用途英语辅导员，如果他们是考虑推荐一名员工.

C. 该计划将提供咨询，以协助主管他们在处理问题员工时，最终的目标是得到员工直接联系学术用途英语寻求帮助.

D. 该计划将提供员工培训，让员工了解这些服务环境援助计划.

E. 该计划将根据对员工需求的评估提供讲习班.

7。. 推荐程序

A. Self-Referral

任何员工，家庭成员/重要的其他人，都可以安排保密的约会请致电(212)217-5600与学术用途英语协调员和学术用途英语辅导员联系. 的声音邮件每天24小时连接，信息每天检索. 所有的努力在第一次电话联系后的一周内安排一次约会. 如果在紧急情况下，员工、家庭成员或重要的其他人应该这样来识别它.

B. 对外部资源的推荐

1. 一旦员工，家庭成员，或重要的其他人联系学术用途英语，评估如有需要，是否提供适当的转介.

2. 向潜在供应商提出的问题包括但不限于他们的:

发牌及发证
治疗和方法
医疗事故信息
教育背景
专业培训和经验

C. 监督推荐

1. 非正式的推荐
如果主管发现员工在工作表现上有问题没有严重到需要纪律备忘录的程度，主管可以将员工转介直接到学术用途英语. 学术用途英语是一个完全自愿的计划，由员工决定以决定他或她是否要联络学术用途英语.

2. 正式的介绍
如果主管注意到持续存在的绩效问题，并采取了改进措施纪律处分，主管和/或人力资源部门可以转介员工到环境援助计划.

a. 参加学术用途英语并遵循治疗建议的员工必须是给予合理的时间(例如.e. 三到六周)显示出一些改善在工作表现问题上. 主管的责任是继续绩效问题持续存在时的纪律处分程序.

b. 拒绝学术用途英语援助并不构成纪律处分的理由. 另一方面，接受学术用途英语的推荐并不会免除员工的责任改善工作表现. 最终，员工的工作表现必须得到改善是否联系学术用途英语以及是否接受治疗建议.

c. 如果员工签署了一份释放表，并且是由主管或人力资源和劳动管理办公室，唯一发布的信息会出席并遵守治疗建议吗. 在任何情况下除非另有安排，否则会否公布问题的性质或转介详情法律规定. 没有签署的发布表格，任何信息都不会发布.

d. 鼓励主管将员工转介给学术用途英语进行进一步评估工作表现问题是否应该持续存在.

e. 学术用途英语协调员和学术用途英语辅导员将用签署的释放表格维护与治疗病人和/或工作人员进行适当的接触确保员工得到必要的照顾.

8。. 保密

A. 学术用途英语是一个严格保密的项目. 在任何情况下，除非另有安排根据法律要求，员工的任何信息是否会在没有签署同意书.

B. 保密的唯一例外是:

法律规定必须披露的资料;
有一个合理的信念，员工的行为使他或她或其他人处于迫在眉睫的人身伤害威胁中的人;
和/或有合理的理由怀疑虐待儿童已经或将要发生.

IX. 休假

A. 任何与学术用途英语联系并随后建议休假的员工缺勤时将按照正常的指导方针申请请假. 这将是责任根据学院的要求提供适当的医疗文件.

B. 有关员工待遇的具体信息直接从提供治疗的机构或个人获得. 这是在遵守联邦和州的保密规定.

X. 员工监控

A. 休假员工:

1. 学术用途英语协调员或学术用途英语辅导员将与治疗者保持联系机构/个人获得相关的治疗信息和术后护理建议协助员工重返工作岗位，最终目标是解决工作表现问题问题.

2. 学术用途英语协调员或学术用途英语辅导员将在员工返回后与员工会面努力讨论善后计划和促进过渡回到工作和家庭达到治疗目标.

B. 鼓励主管将员工转介至学术用途英语进行进一步评估工作表现问题是否应该持续存在.

C. 与签署的释放表格，学术用途英语协调员或学术用途英语辅导员将保存与治疗病人和/或工作人员进行适当的接触确保员工得到必要的照顾.

XI. 请假去见协调员/辅导员

A. 员工应该利用午餐时间去见学术用途英语协调员或学术用途英语辅导员，如果他们不希望告知他们的主管，他们正在寻求服务环境援助计划. 如果午餐时间无法预约，也可以另行安排在上班前或下班后见学术用途英语协调员和学术用途英语辅导员.

B. 员工可以请求使用工作时间去见学术用途英语协调员或学术用途英语辅导员和它是由主管的自由裁量权给予许可. If 员工签署了一份释放表格，学术用途英语协调员或学术用途英语辅导员可以核实员工是否遵守约定. 其他信息不能提供，除非在签署的放行表格上注明.

十二世. 记录

A. 所有学术用途英语记录都是完全保密的，并保存在锁定的文件中，只有学术用途英语协调员或学术用途英语辅导员有钥匙.

B. 为了确保最大程度的保密，所有名字都不会被记录在案. 的名字使用学术用途英语的员工的个人信息将保存在一个单独的锁定文件中交叉参考学术用途英语协调员和学术用途英语辅导员的信息.

C. 关于员工的书面信息将是最少的，只会被使用学术用途英语协调员和学术用途英语辅导员的评估和统计目的.

D. 学术用途英语记录与其他人事记录是分开的，不会对外公布除非获得了一份签署的释放表格，说明哪些信息是不公开的被释放和释放有效的时间框架.

十三世. 当协调员和/或辅导员不在时，学术用途英语覆盖范围

学术用途英语协调员和学术用途英语辅导员有责任获得覆盖在她或他不在的时候为学术用途英语提供服务. 学术用途英语协调员或学术用途英语辅导员是否会核实学术用途英语协调员或学术用途英语辅导员的替代者的可接受性与学术用途英语委员会合作.

十四. 统计数据

学术用途英语协调员和学术用途英语顾问将保持季度和财政年终有关项目使用情况的统计数据，并将在一年内提交给学术用途英语委员会及时.

XV. 医疗事故保险

适合将为学术用途英语购买医疗事故保险，该保险也将包括委员会成员.

2022年10月修订

皇冠8868

杜宾斯基中心，A608D室
(212) 217-5600

语音信箱每天24小时连接，每天提取信息.

办公时间
周一和周二:上午9点至下午5点
星期四:下午1-5点

所有的会面和拜访都是在绝对保密的情况下进行的.